
শিয়ালদহ ডিভিশন কালীপুজো ও আসন্ন দীপাবলির উৎসবকে সামনে রেখে স্টেশন ও ট্রেন পরিষেবায় একাধিক গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ২১টি টিকিট কাউন্টার সকাল ও সন্ধ্যার শিফটে সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকবে। বিশেষ কাউন্টারে অস্থায়ী বুকিং ক্লার্ক নিয়োগ করা হয়েছে।
স্টেশনে অতিরিক্ত ১০টি মোবাইল ইউটিএস এবং ১৭টি এটিএম বসানো হয়েছে। পাশাপাশি, যাত্রী সুবিধার জন্য একজন অতিরিক্ত সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার সব সময় মোতায়েন থাকবেন। পুজোর দিনে বিকেল ৫টা থেকে সকাল ৭টা পর্যন্ত ট্রলি চলাচল বন্ধ রাখা হবে। ১ নম্বর প্ল্যাটফর্মের প্রফুল্ল দ্বারও চালু করা হয়েছে, যেখানে চারটি টিকিট কাউন্টার, চারটি এটিএম এবং দুটি মোবাইল ইউটিএস থাকবে। এই দ্বারের মাধ্যমে রানাঘাট, কৃষ্ণনগর, কল্যাণী, নৈহাটি ও ব্যারাকপুর লাইনের যাত্রীরা সহজে ট্রেনে উঠতে পারবেন।
শিয়ালদহ-ডানকুনি, শিয়ালদহ-বারাসত ও শিয়ালদহ-নৈহাটি লাইনে বিশেষ ট্রেন চলাচল বাড়ানো হয়েছে, বিশেষ করে রাতের সময়। ব্যস্ত লেভেল ক্রসিংগুলোতে বিশেষ আরপিএফ মোতায়েন থাকবে। স্বেচ্ছাসেবকরা ঝুঁকিপূর্ণ ক্রসিং গেটগুলিতে নজর রাখবেন। শিয়ালদহ, দমদম জংশন এবং কলকাতার মতো ব্যস্ত স্টেশনে ‘আমি আপনাকে সাহায্য করতে পারি’ বুথ খোলা হবে। এই বুথে যাত্রীরা হেল্পলাইন ও জরুরি পরিষেবা নম্বর জানতে পারবেন।
সকল ব্যবস্থা মিলিয়ে শিয়ালদহ রেলস্টেশন সম্পূর্ণ প্রস্তুত, যাতে কালীপুজো ও দীপাবলিতে যাত্রীদের ভিড় ও যান্ত্রিক সমস্যায় কোনো অসুবিধা না হয়। নিরাপদ, স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ এবং সুষ্ঠু যাত্রা নিশ্চিত করতে স্টেশন কর্তৃপক্ষ সচেষ্ট।
